7月12日上午，随着郑州邮政邮车稳稳驶入河南农业大学的校园，郑州邮政正式开启了2025年高考录取通知书的揽收工作。
每一份录取通知书，都是学子人生转折的关键凭证，更是亿万家庭幸福的重要寄托。郑州邮政深知院校、考生及家长给予的这份信任分量千钧，为确保每一份录取通知书都能安全、及时、精准送达，市分公司从组织保障、规范收寄、规范处理投递到客户服务这四个维度发力，不断强化保障措施，优化服务流程，全力做好录取通知书寄递服务工作。
郑州邮政以一个“专”字贯穿寄递服务的全环节，为高考录取通知书投递工作开启“绿色通道”，对录取通知书邮件进行优先处理、单独封袋，拴挂专用袋牌，实行专用产品、专用信封、专用面单、专人收寄、专区交接处理、专人售后保障。
为筑牢录取通知书的寄递“安全屏障”，郑州邮政在处理方式上，实行人工分拣录取通知书邮件，严禁上机处理，执行最高操作标准、最严操作要求，确保邮件完好，避免损坏。夏季天气多变，郑州邮政还特别准备了透明防水袋包装，以备汛期间使用，防止邮件因水湿而毁损。
同时，郑州邮政严格落实“三个 100%”：保证收寄单位主动客服100%到位，第一时间响应院校与考生的咨询需求；客户投诉100%紧急处理，快速解决寄递过程中可能出现的问题；投诉处理100%回访结案，确保每一项诉求都有满意结果。录取通知书邮件实行全流程操作均在监控下进行，确保每一份录取通知书邮件可控可查，让考生与家长安心、放心。
保证考生们及时、准确收到高考录取通知书，邮政工作人员提醒广大考生，高考录取通知书投递期间，请考生们一定要保持联系方式畅通，便于投递员第一时间上门投递。同时还要提前准备好准考证和身份证等重要证件，便于投递员核验。如果考生本人确实无法签收、需指定其他人员代签的话，除了要核对考生身份证、准考证等证件外，还必须再核验代收人的身份证等证件信息，所以代收人也要提前准备好证件，以确保录取通知书准确无误地交到考生本人或其指定人的手里。
录取通知书寄出后，考生可通过“EMS中国邮政速递物流”微信公众号查询录取通知书派送状态。
郑报全媒体记者 张倩 实习生 于记兆 文/图
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